Preguntas Frecuentes

No tenemos punto de venta físico, somos una tienda 100% online

Tenemos nuestra política de satisfacción 100% garantizada. Queremos darte la tranquilidad que si al recibir tus gafas no son de tu tamaño o no eran lo que esperabas puedes devolverlas ¡hasta con un plazo de 15 días sin costo adicional! Puedes cambiarlas o pedir la devolución del 100% de tu dinero.

Si, todas nuestras gafas son originales. Somos vendedores autorizados y contamos con el respaldo y garantía de las marcas.

Todas nuestras gafas cuentas con protección UVA y UVB 100%.

El precio incluye: empaque (caja) original de la marca (si lo tiene), estuche para guardarlas, paño o microfibra para limpiarlas y folletos informativos de la marca.

• El envío es gratis en Colombia por compras superiores a $200.000
• El valor del envío a Bogotá por compras inferiores a $200.000 es de $8.000
• El valor del envío a otras ciudades por compras inferiores a $200.000 es de $17.000

Colombia es el único territorio en el que distribuimos pedidos.

Todos los pedidos son enviados a través de empresas transportadoras como Interrapidisimo, Coordinadora, o Servientrega. Dependiendo de la ciudad de destino tus pedidos serán entregados en un plazo de entre 2 y 5 días hábiles. Algunos destinos especiales pueden tomar en más días.

Si. Te enviaremos el número de guía para que puedas hacerle seguimiento en la página del transportador.